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Es la aplicación oficial de Euskotren. Es 100% gratuita y funciona en dispositivos Android (versión > 4.0.1) e iOS.

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Garantiza desplazamientos más seguros, incorporando la posibilidad de comunicar cualquier emergencia al 112.

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Permite planificar tus desplazamientos con Euskotren.

Manual de uso (.pdf) >>

FAQ

 

¿En qué dispositivos se puede utilizar esta aplicación?
Sirve tanto para Android (versión > 4.0.1) como para iOS.

 

¿Cómo descargo la aplicación?
A través de Play Store para dispositivos Android y App Store para dispositivos iOS.

 

¿También se puede utilizar esta aplicación en el tranvía?
Es válida para las líneas de tren de Euskotren y para el tranvía de Bilbao y Vitoria-Gasteiz.

 

¿Para comunicar una emergencia cómo se hace a través de la aplicación?
Es posible desde cualquier pantalla de la aplicación. Tras el aviso se pedirá confirmación por si se ha hecho de forma involuntaria y, automáticamente, llegará una alerta a los sistemas centrales de Euskotren y al propio servicio SOS Deiak.

 

 

¿Cómo puedo comunicar un comportamiento incívico?
Una vez hayas instalado la aplicación, tienes que cumplimentar todos los campos obligatorios en la sección "Mis datos", que está situada en el menú principal. A continuación, accede a la opción “te escuchamos” y dentro de la misma a "cuida tu tren/tranvía".

 

¿Cómo puedo hacer llegar una queja a Euskotren a través de la aplicación?
Una vez hayas instalado la aplicación, tienes que cumplimentar todos los campos obligatorios en la sección "Mis datos", que está situada en el menú principal. A continuación, accede a la opción “te escuchamos” y dentro de la misma a "ayúdanos a mejorar".

Manual de uso (.pdf) >>

Información técnica:

 

Desarrollador:
GrupoGisma

Requiere:
Sistema operativo iOS o Android > 4.0.1

Ofrecida por:
Euskotren

Permisos:

Ubicación:
- ubicación aproximada (basada en red)
- ubicación precisa (basada en red y GPS)

 

 

Fotos/multimedia/archivos
- Modificar o eliminar el contenido de la tarjeta SD
- Consultar el contenido de la tarjeta SD

Información sobre la conexión Wi-Fi
- Ver conexiones WLAN

Otros:
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- Leer la configuración de los servicios de Google
- Simular fuentes de ubicación para prueba
- Ver conexiones de red

 

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